ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัตรพรีเพดทูซีทูพีมาสเตอร์การ์ด

ภาษา : EN | TH

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัตรพรีเพดทูซีทูพีมาสเตอร์การ์ด

ยินดีต้อนรับเข้าสู่บริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัตรพรีเพดทูซีทูมาสเตอร์การ์ด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า“ข้อกำหนด”) เป็นข้อกำหนดระหว่างบริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) กับผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) โดยข้อกำหนดนี้จะครอบคลุมการใช้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (“วอลเล็ท”) และ/หรือ บัตรพรีเพดทูซีทูพีมาสเตอร์การ์ด (“บัตร”) ทั้งนี้หากข้อกำหนดนี้ไม่ได้เรียกบริการใดบริการหนึ่งแยกโดยเฉพาะเจาะจงจะเรียกรวมว่า “ผลิตภัณฑ์”

ผลิตภัณฑ์ คือ บริการชำระเงินไร้เงินสดรูปแบบหนึ่งที่มีขึ้นเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับท่าน ในการซื้อสินค้าและ/หรือบริการ ทั้งจากร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ โดยท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ได้ที่ร้านค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ และสามารถใช้บัตรถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็มได้ทั่วโลกอีกด้วย ซึ่งท่านสามารถเติมเงินเข้าผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้จ่ายได้ทุกเมื่อ

จุดเด่นของผลิตภัณฑ์

• • สะดวกสบาย ใช้จ่ายได้ทั่วโลก ทั้งร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์
• • ปลอดภัย ไม่ต้องพกเงินสดขณะเดินทาง
• • บริหารจัดการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุมวงเงินใช้จ่ายได้อย่างเหมาะสม

วิธีการใช้งาน

ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ในการซื้อสินค้าและ/หรือบริการได้:

• • ซื้อสินค้าที่ร้านค้า - เพียงใช้ชำระสินค้าและ/หรือบริการได้กับพนักงานที่แคชเชียร์
• • ซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ -เพียงแจ้งรายละเอียดหมายเลขบัตรกับร้านค้าที่ท่านต้องการซื้อสินค้าและ/หรือบริการผ่านทางโทรศัพท์
• • ซื้อสินค้าออนไลน์ - เพียงกรอกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าและ/หรือบริการทางอินเตอร์เน็ต
• เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์ซื้อสินค้าและ/หรือบริการ จำนวนเงินที่ท่านได้เติมเงินไว้ล่วงหน้าจะถูกหักออกทันที โดยท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ซื้อสินค้าและ/หรือบริการได้ตามจำนวนเงินที่ท่านมีในผลิตภัณฑ์เท่านั้น โดยเงินในผลิตภัณฑ์จะไม่ใช่วงเงินหรือเงินที่อยู่ในบัญชีเงินฝากของท่าน ทั้งนี้ ท่านสามารถเติมเงินลงเข้าผลิตภัณฑ์ได้หลายวิธี เช่น ผ่านช่องทาง 123 โอนเงินจากบัญชีธนาคาร หรือ โอนเงินจากวอลเล็ท โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการเติมเงินได้จากเว็บไซต์: https://www.2c2p.com/123/th/fee.html.

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการผลิตภัณฑ์

• 1.1 ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการไม่มีบริการบัตรพรีเพดทูซีทูพีมาสเตอร์การ์ด ให้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการวอลเล็ทบังคับใช้กับการใช้บริการของบริษัท
• 1.2 ในการสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัท ท่านจะต้องเปิดบัญชีวอลเล็ท โดยดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นจาก App Store หรือ Play Store และสมัครใช้บริการตามวิธีการและขั้นตอนที่บริษัทกำหนด และเพื่อความสะดวกสบายในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ ณ ร้านค้าที่รองรับบัตรที่มีเครื่องหมายมาสเตอร์การ์ด ท่านสามารถทำการเปิดใช้บริการบัตรตามเงื่อนไขและวิธีการที่บริษัทกำหนด
• 1.3 บัตรพรีเพดทูซีทูพีมาสเตอร์การ์ดนี้เป็นบัตรที่เชื่อมต่อกับบัญชีวอลเล็ท บัตรนี้ดำเนินการออกโดยบริษัทซึ่งเป็นผู้ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากมาสเตอร์การ์ดในการให้บริการบัตรนี้ โดยท่านสามารถใช้บัตรนี้ได้กับร้านค้าทุกแห่งที่รองรับบัตรที่มีเครื่องหมายมาสเตอร์การ์ด ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออฟไลน์ ร้านอาหาร ร้านค้าออนไลน์ หรือร้านค้าที่ให้บริการซื้อขายสินค้าและ/หรือบริการผ่านทางโทรศัพท์ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการตามที่ระบุในข้อกำหนดฉบับนี้ โดยก่อนการเริ่มต้นชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการในแต่ละครั้ง ท่านจะตรวจสอบว่าบัตรของท่านมีจำนวนเงินเพียงพอกับราคาค่าสินค้าและ/หรือบริการนั้น ท่านจะสามารถใช้บัตรได้จนถึงวันหมดอายุที่ระบุไว้บนหน้าบัตรเท่านั้น และท่านไม่สามารถใช้บัตรซื้อสินค้าและ/หรือบริการจากร้านค้าที่ไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ ทั้งนี้ บัตรนี้ไม่ใช่บัตรเครดิตและไม่ถูกเชื่อมต่อกับบัญชีเงินฝากของท่าน ท่านจะไม่ได้รับดอกเบี้ยจากยอดเงินคงเหลือในบัตร
• 1.4 ในการสมัครและเปิดใช้งานบัตร ท่านจะได้รับบัตรที่ท่านสมัครขอรับบริการเมื่อท่านชำระเงินค่าบัตรและเติมเงินลงในบัตรเรียบร้อยแล้ว เมื่อท่านได้รับบัตรท่านจะต้องลงลายมือชื่อของท่านที่ด้านหลังของบัตรทันที เมื่อใดที่ท่านเปิดใช้งานบัตร บริษัทจะถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในข้อกำหนดนี้แล้ว
• 1.5 ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานตามที่กำหนดในข้อกำหนดนี้ ท่านเข้าใจและยอมรับว่า จำนวนเงินที่ท่านใช้ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการจะถูกหักออกจากยอดเงินที่ท่านมีอยู่ในผลิตภัณฑ์ หากยอดเงินคงเหลือที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอกับจำนวนเงินที่ท่านต้องการใช้ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการรวมกับค่าธรรมเนียม รายการชำระเงินนั้นจะถูกปฏิเสธ และผลิตภัณฑ์นี้สามารถใช้ได้กับร้านค้าที่สามารถตรวจสอบการชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้เท่านั้น หากการชำระเงินไม่ได้รับการตรวจสอบรายการชำระเงินนั้นจะถูกปฏิเสธ

2. การเติมเงิน

ท่านสามารถเติมเงินได้เฉพาะสกุลเงินบาทเท่านั้น โดยบริษัทจะเติมเงินเข้าผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการก็ต่อเมื่อบริษัทได้รับเงินจำนวนดังกล่าวจากท่านเรียบร้อยแล้ว โดยวงเงินของผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ท่านจะไม่สามารถเติมเงินเพิ่มอีกได้หากจำนวนเงินคงเหลือในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการถึงกำหนดวงเงินตามที่บริษัทกำหนด เว้นแต่จะมีการกำหนดเป็นอย่างอื่นในภายหลัง

3. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการผลิตภัณฑ์

ในการใช้บริการผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ ท่านตกลงชำระค่าธรรมเนียมตามอัตราและเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด โดยยินยอมให้บริษัทหักค่าธรรมเนียมจากยอดเงินคงเหลือในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการ โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมได้ที่เว็บไซต์ http://2c2p.com/prepaid_card/fee.html หรือจากช่องทางการสื่อสารหรือที่เคาน์เตอร์บริการของบริษัทพันธมิตร ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดค่าธรรมเนียมและ/หรือเงื่อนไขการชำระค่าธรรมเนียมได้ทุกเมื่อ โดยบริษัทจะประกาศรายละเอียดใด ๆ ที่ได้แก้ไขเพิ่มเติมให้ท่านทราบบนเว็บไซต์ในภายหลัง โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ประกาศ

4. การยกเลิกการใช้ผลิตภัณฑ์

• 4.1 ท่านสามารถยกเลิกการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัทเมื่อใดก็ได้ โดยท่านต้องดำเนินการตามวิธีการที่บริษัทกำหนด (ในกรณีใช้บริการบัตร ท่านสามารถใช้บัตรได้จนถึงวันหมดอายุตามที่ปรากฏบนหน้าบัตร)
• 4.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่านได้ทันที หากมีกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้เกิดขึ้น
  
  • (ก) ให้บัตรของท่านกับผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัตรของท่าน
  • (ข) ยอดเงินคงเหลือในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการมีจำนวนไม่เพียงพอต่อค่าธรรมเนียมและ/หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ทั้งหมดที่ท่านมีหน้าที่ต้องชำระให้กับบริษัท
  • (ค) ตกเป็นจำเลยในคดีล้มละลายหรือถูกศาลพิพากษามีคำสั่งให้เป็นบุคคลล้มละลาย หรือกรณีที่ทรัพย์สินของท่านถูกยึดหรืออายัดตามคำสั่งของศาลในคดีล้มละลาย
  • (ง) เสียชีวิต
  • (จ) ข้อมูลหรือเอกสารที่ท่านให้เพื่อสมัครหรือเปิดใช้บริการผลิตภัณฑ์นั้นไม่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือไม่ตรงตามข้อเท็จจริง หรือกรณีที่ท่านหลบเลี่ยงหรือบิดเบือนคุณสมบัติของท่านซึ่งไม่เป็นไปตามเกณฑ์คุณสมบัติตามที่กฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือระเบียบที่หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจควบคุมกำหนดไว้ เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย เป็นต้น
  • (ฉ) ผิดข้อกำหนดหรือเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ ทั้งนี้ รวมถึงกรณีที่ท่านไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ค้างชำระด้วย
  • (ช) เมื่อบริษัทมีความจำเป็นใด ๆ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือระเบียบของเจ้าหน้าที่รัฐ หน่วยงานทางการ หรือหน่วยงานอื่นใดที่มีอำนาจ เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน เป็นต้น
  • (ซ) บริษัทยกเลิกผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการ ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม
• 4.3 เมื่อใดก็ตามที่ผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการถูกยกเลิก ท่านจะไม่สามารถใช้บริการผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้ทันที ในกรณีนี้ ท่านมีหน้าที่ติดต่อบริษัทเพื่อดำเนินการกับยอดเงินคงเหลือที่อยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการภายในสาม (3) เดือนนับจากวันที่ท่านได้รับแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการถูกยกเลิก อนึ่ง เพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัย ในกรณีที่บัตรถูกยกเลิกหรือหมดอายุ ขอให้ท่านทำลายบัตรดังกล่าว โดยใช้กรรไกรตัดผ่านกลางบัตร ผ่านช่องลายเซ็นผู้ถือบัตรและแถบแม่เหล็กของบัตร

5. การเก็บรักษาบัตร

ท่านควรเก็บรักษาบัตรนี้เช่นเดียวกับวิธีการเก็บรักษาเงินสด หากบัตรนี้สูญหาย ท่านอาจสูญเสียเงินทั้งหมดหรือบางส่วนตามจำนวนเงินคงเหลือที่มีอยู่ในบัตร เปรียบเสมือนกรณีหากท่านทำกระเป๋าเงินของท่านหาย ดังนั้น ท่านควรเก็บบัตรนี้ไว้กับตัวท่านด้วยความระมัดดระวัง และไม่ควรให้บุคคลอื่นใช้บัตรของท่าน หากบัตรของท่านสูญหายหรือถูกขโมยหรือท่านสงสัยว่าบัตรถูกใช้โดยบุคคลอื่นที่ท่านไม่ได้อนุญาต ท่านจะต้องระงับการใช้งานบัตรของท่านทันที ผ่านแอพพลิเคชั่นมือถือหรือติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้บนบัตร โดยบริษัท จะดำเนินการยกเลิกบัตรของท่านทันที

ในกรณีที่บัตรของท่านสูญหาย ถูกขโมย หรือถูกใช้โดยบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต ท่านอาจจะต้องร่วมรับผิดในค่าเสียหายที่เกิดขึ้นบางส่วนจากเหตุดังกล่าวตามจำนวนที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากเป็นกรณีที่ท่านเป็นผู้อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัตรของท่านอย่างไม่ถูกต้อง ท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ ท่านจะไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลังจากที่ท่านติดต่อบริษัทเพื่อแจ้งเหตุบัตรโดนขโมยหรือสูญหาย

ในกรณีที่ท่านพบบัตรภายหลังจากที่ท่านแจ้งยกเลิกบัตรกับบริษัท ขอให้ท่านไม่ใช้บัตรใบนั้น และทำลายบัตรใบดังกล่าว โดยใช้กรรไกรตัดผ่านกลางบัตร ผ่านช่องลายเซ็นผู้ถือบัตรและแถบแม่เหล็กของบัตร ท่านจะต้องตรวจสอบว่าชิพบนบัตรนั้นถูกตัดครึ่ง ท่านสามารถแจ้งให้บริษัทตรวจสอบรายการการใช้บัตรได้ โดยท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ทั้งนี้ หากบริษัทไม่ได้รับข้อมูลหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากท่าน ท่านอาจไม่ได้รับเงินคืนจากรายการการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง อนึ่ง ท่านจะได้รับเงินคืนก็ต่อเมื่อบริษัทสามารถตรวจสอบได้ว่ารายการชำระเงินนั้นๆ ถูกใช้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน ภายใต้เงื่อนไขว่า ท่านได้จัดเก็บรักษาบัตรไว้ด้วยความระมัดระวังแล้ว ท่านไม่ได้กระทำการทุจริต หรือกระทำการใดๆ ที่ปราศจากความระมัดระวัง ในกรณีใดก็ตาม หากภายหลังการตรวจสอบแล้วพบว่ารายการการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องนั้น ท่านเป็นผู้อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งาน หรือท่านไม่ได้จัดเก็บรักษาบัตรไว้ด้วยความระมัดระวัง บริษัทจะไม่คืนเงินให้กับท่าน

6. ความรับผิดชอบของท่าน

ในกรณีที่ท่านไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ตามที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขระบุไว้ หรือหากบริษัทพบว่าท่านใช้ผลิตภัณฑ์โดยทุจริตหรือโดยมิชอบ ไม่ว่าด้วยประการใดๆ ก็ตาม บริษัทสงวนสิทธิที่จะเรียกชำระค่าใช้จ่ายหรือค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับท่าน อันเกิดจากการที่บริษัทต้องดำเนินการต่างๆ เพื่อยกเลิกการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่านและเพื่อชดเชยค่าเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น

7. ความรับผิดชอบของบริษัท

ในกรณีใดก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับรองได้ว่าร้านค้าทุกร้านจะรับชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทให้บริการตามข้อกำหนดฉบับนี้ และ/หรือบริษัทไม่สามารถรับรองได้ว่าบริษัทจะดำเนินการอนุมัติการทำรายการชำระเงินของท่านเสมอไป ทั้งนี้ สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบชำระเงิน เหตุสุดวิสัยที่บริษัทไม่สามารถควบคุมได้ หรืออาจเป็นกรณีที่บริษัทระงับการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่านเนื่องจากบริษัทมีเหตุสงสัยว่าการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่านไม่ถูกต้อง

ในกรณีที่บริษัทพบความผิดพลาดใดๆ ในรายการการชำระเงิน เช่น การชำระเงินซ้ำซ้อน จำนวนเงินที่ชำระไม่ถูกต้อง เงินถูกชำระไปยังบัญชีผู้รับเงินที่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น อันเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากระบบคอมพิวเตอร์หรือพนักงานของบริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนจำนวนเงินในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวให้ถูกต้องตรงกับรายละเอียดตามความเป็นจริง

อย่างไรก็ตาม หากกรณีความผิดพลาดในรายการการชำระเงินเป็นกรณีที่ ก) ท่านใช้ผลิตภัณฑ์ชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการที่ถูกจัดอยู่ในประเภทสินค้าและหรือบริการที่มีความเสี่ยง หรือใช้ชำระเงินกับร้านค้าที่ถูกจัดอยู่ในประเภทร้านค้าที่มีความเสี่ยง อันเป็นไปตามเกณฑ์ที่บริษัทและ/หรือผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร (Card Schemes) กำหนดไว้ หรือ ข) รายการการชำระเงินนั้นเป็นธุรกรรมที่ต้องห้ามตามนโยบายของบริษัทและ/หรือตามที่กฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือระเบียบที่เกี่ยวข้องซึ่งกำหนดโดยธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินหรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่นๆ ด้วย บริษัทจะไม่รับผิดในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น ในกรณีที่ร้านค้าปฏิเสธไม่รับชำระเงินด้วยผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการหรือในกรณีที่บริษัทปฏิเสธไม่ดำเนินการให้ท่าน หรือในกรณีที่บริษัทระงับหรือยกเลิกการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่าน

บริษัทจะไม่รับผิดในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับท่าน ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อม ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้บริการผลิตภัณฑ์ได้ หรือที่เกิดจากการใช้บริการผลิตภัณฑ์โดยตัวท่านเองหรือโดยบุคคลอื่น ทั้งนี้ เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

8. การขอรับเงินคงเหลือ

ท่านสามารถขอรับเงินที่คงเหลือในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการได้ โดยท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของผู้ให้บริการวอลเล็ทนั้น ๆ เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนในการขอเงินคงเหลือคืน ทั้งนี้ หากพ้นกำหนดระยะเวลาคืนเงินตามที่กำหนดไว้ในข้อ 4 ข้างต้น บริษัทจะดำเนินการดังต่อไปนี้

• (ก) หากบัญชีของท่านไม่มีเงินเหลืออยู่ หรือมีไม่เพียงพอต่อการชำระค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี บริษัทจะหักเงินของท่านเพียงเท่าที่เหลือยู่เป็นค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี และยกเลิกการให้บริการทันที
• (ข) หากบัญชีของท่านมีเงินเหลืออยู่ บริษัทจะคงเงินดังกล่าวของท่านไว้ และคิดค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีตามอัตราที่กำหนดไว้ในข้อ 9 (ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี)

อนึ่ง ในการดำเนินการคืนเงินดังกล่าวให้กับท่าน บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องสอบถามข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมจากท่าน ทั้งนี้ เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด

9. ค่าธรรมเนียมรักษาบัญชี

ในกรณีที่ยอดเงินคงเหลือในผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการไม่มีความเคลื่อนไหวต่อเนื่องกันเป็นระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนบริษัทจะหักค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีเป็นรายเดือนตามอัตราที่กำหนดไว้ในเว็บไซต์ http://2c2p.com/prepaid_card/fee.html ตั้งแต่เดือนที่สิบสาม (13) เป็นต้นไป จนกระทั่งยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่านมีความเคลื่อนไหวอีกครั้ง หากยอดเงินคงเหลือในผลิตภัณฑ์ของท่านมีไม่เพียงพอต่อการหักค่าธรรมเนียม ผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้บริการจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

10. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการผลิตภัณฑ์

บริษัทมีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เมื่อใดก็ได้ โดยบริษํทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดดังกล่าวผ่านทางเว็บไซต์ และ/หรือ ทางอีเมล์ล่วงหน้าเป็นระยะเวลาสามสิบ (30) วัน ก่อนที่รายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่กรณีมีเหตุจำเป็นหรือเร่งด่วนตามที่กฎหมายกำหนด หรือเหตุอื่นใดก็ตาม ที่ทำให้บริษัทไม่อาจแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าได้ โดยท่านสามารถแจ้งขอยกเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ได้ทันที หากเงื่อนไขหรือรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงแก้ไขนั้นทำให้ท่านเสียประโยชน์จากการใช้ผลิตภัณฑ์

11. ข้อมูลการติดต่อของท่าน

หากท่านเปลี่ยนแปลงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ท่านจะต้องแจ้งบริษัทให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของท่านทันที ในกรณีที่บริษัทมีความจำเป็นต้องติดต่อท่าน เช่น การแจ้งยกเลิกการใช้ผลิตภัณฑ์ บริษัทจะติดต่อท่านตามรายละเอียดช่องทางการติดต่อล่าสุดที่บริษัทได้รับจากท่าน โดยหากการติดต่อนั้นได้ถูกส่งไปยังที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และ/หรืออีเมล ตามที่ท่านได้แจ้งไว้แล้ว จะถือว่าการติดต่อนั้นได้ส่งให้แก่ท่านสำเร็จโดยชอบแล้ว การติดต่อท่านผ่านทางอีเมลจะถือว่าท่านได้รับการติดต่อนั้นแล้วทันทีที่บริษัทส่งอีเมลหาท่าน ทั้งนี้ บริษัทจะไม่รับผิดในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น หากท่านไม่ได้แจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดช่องการติดต่อกับบริษัททำให้ท่านไม่ได้รับการติดต่อจากบริษัท

12. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในการใช้บริการผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ ท่านยอมรับและตกลงให้บริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทในเครือ บริษัทพันธมิตร หรือบริษัทอื่นที่กระทำการแทนบริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท (Privacy Policy) ท่านมีสิทธิแจ้งยกเลิกรับข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการจากบริษัทบริษัทพันธมิตร หรือบริษัทอื่นๆ ได้ รวมถึงมีสิทธิตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทดำเนินการได้เช่นกัน

13. นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ถูกเก็บรวบรวมจากการที่ท่านสมัครใช้บริการผลิตภัณฑ์ จะถูกใช้โดยบริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทในเครือ บริษัทพันธมิตร หรือบริษัทอื่นที่กระทำการแทนบริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อประมวลผลการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของท่านและธุรกรรมการเงินที่ท่านมีคำสั่ง บริษัทอาจติดต่อท่านเพื่อนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการอื่นใด ที่บริษัทคิดว่าท่านอาจสนใจ เว้นแต่ในกรณีที่ท่านแจ้งขอยกเลิกรับข่าวสารดังกล่าว

บริษัท ทูซีทูพี พลัส (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงบริษัทในเครือ บริษัทพันธมิตร และบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้อง จะเก็บ รวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนดไว้เท่านั้น โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://www.2c2p.com/privacyโดยบริษัทจะจัดให้มีมาตราการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ

14. ข้อพิพาทกับร้านค้า

ในกรณีที่ท่านมีข้อพิพาทใดๆ จากการใช้บริการผลิตภัณฑ์ในการชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ ท่านควรติดต่อกับร้านค้าที่ท่านชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการโดยตรง ในกรณีที่ท่านไม่สามารถเจรจาเพื่อระงับข้อพิพาทกับร้านค้า ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ปรากฏบนผลิตภัณฑ์ภายในสิบ (10) วัน นับจากวันที่ท่านชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ อนึ่ง บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อสินค้าและ/หรือบริการที่ท่านใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทชำระเงินได้

15. ติดต่อบริษัท

หากท่านมีข้อสงสัยและ/หรือข้อสอบถามใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัท ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทได้ที่

• อีเมล: support@2c2p.com
• เบอร์โทร : 02-116-7000

16. ข้อกำหนดหรือเงื่อนไขที่เป็นโมฆะ

หากมีข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดนี้เป็นโมฆะ หรือไม่สมบูรณ์ตามกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ข้อกำหนดหรือเงื่อนไขในส่วนอื่นๆ ที่สมบูรณ์ แยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์ และให้มีผลใช้บังคับได้ต่อไป

17. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้การบังคับของกฎหมายไทย และใช้กฎหมายไทยบังคับกับข้อตกลงที่ได้ทำขึ้น และได้มีการปฏิบัติตามข้อตกลงภายใต้กฎหมายไทยทุกประการ โดยไม่ต้องคำนึงถึงหลักการเรื่องกฎหมายขัดกัน

18. วันที่ข้อกำหนดมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดนี้แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568